Support Popzy Games

Sujets traités

Le support Popzy peut aider pour :

• connexion email, Google, Apple ou lien magique ;
• création de profil, pseudo et accès au compte ;
• Premium, abonnement, droits Premium et achat non reconnu ;
• bug de jeu, problème de score, thème, joker ou objectif ;
• suppression de compte et demandes liées aux données personnelles ;
• signalement d'un profil ou d'un comportement abusif.

Achats Premium

Si ton achat Premium est actif côté store mais pas visible dans Popzy Guess, vérifie que tu es connecté au bon compte puis contacte le support avec la date d'achat, le produit concerné, la plateforme et l'email du compte si disponible.

Les remboursements, annulations et renouvellements sont gérés par la plateforme d'achat utilisée.

Informations utiles

Pour accélérer le traitement, indique si possible :

• ton pseudo Popzy et l'email du compte ;
• le modèle de téléphone, Android ou iOS, et la version de l'application ;
• une description courte du problème ;
• la date approximative de l'incident ;
• une capture d'écran si elle aide à comprendre le problème.

Contact

Email support : hello@popzy-games.com.